1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Новер Трейд» (ОГРН: 1157746567549, ИНН: 7735144650, находящееся по адресу: 143002, Московская область, г.о. Одинцовский, г. Одинцово, ул. Акуловская, д. 2А, этаж 3/ЛИТ.Б2, помещ. 312, контактный телефон: + 7 916 219 72 56, электронная почта: dreamesales@arneis.ru).

1.2. Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого Покупатель имеет возможность осуществить Заказ Товара в соответствии с условиями Оферты. В Интернет-магазине размещается информация о Продавце, Товаре, порядке оформления Заказа, цене, способах оплаты, доставке, возврате Товара, а также иная информация, подлежащая размещению в соответствии с действующим законодательством. Условия оформления Заказа, цена, способы оплаты, доставки, возврата Товара могут отличаться в зависимости от адреса доставки и самовывоза Товара.

1.3. Интернет-сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: https://www. посредством которого Покупатель имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладателем Интернет-сайта является Продавец. Правообладателем и владельцем Интернет-сайта является Продавец. Исключительные права на отдельные материалы (контент), размещаемые на Интернет-сайте, могут принадлежать третьим лицам, предоставившим Покупателю право на их использование.

1.4. Покупатель – обладающее необходимой правоспособностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести Товар либо заказывающее или приобретающее Товар в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Действие Оферты не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

1.5. Товар – любой товар, размещенный в Интернет-магазине и доступный для его Заказа и приобретения Покупателем у Продавца. Под Товаром также понимаются услуги и работы, если из существа правоотношений не следует иное.

1.6. Оферта – публичное предложение Продавца любому Покупателю заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара. Оферта является публичной в силу пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации. Оферта доступна неограниченному кругу лиц посредством ее размещения Продавцом в Интернет-магазине (на Интернет-сайте). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Интернет-сайте. Вне зависимости от используемого способа доступа к Интернет-магазину действующей признается версия (редакция) Оферты, размещенной на Интернет-сайте. Продавец вправе в любой момент в одностороннем порядке изменить Оферту без уведомления Покупателя. Изменение Оферты не является основанием для внесения изменений в договоры розничной купли продажи, заключенные между Продавцом и Покупателем на условиях ранее действующей версии (редакции) Оферты. Покупатель обязуется до момента оформления Заказа ознакомиться с Офертой, с иными условиями оформления Заказа и купли продажи Товара (в частности о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), ценой Товара и информацией о Товаре, размещенными в Интернет-магазине. Начало оформления Заказа в Интернет-магазине означает полное и безусловное принятие условий Оферты, иных условий оформления Заказа и купли-продажи (в частности условий о способах оплаты, доставке, самовывозе, возврате Товара), размещенных в Интернет-магазине.

1.7. Карточка товара – интерфейс Сайта в отношении определенной модели Товара, который содержит описание товара, стоимость и иные характеристики, а также функциональные возможности Сайта, которые позволяют оформить Заказ.

1.8. Рекламная информация – информация, содержащаяся в брошюрах, баннерах на Сайте о предложениях и акциях, а также иная информация, являющаяся предложением к ознакомлению с новыми товарами, услугами, условиями.

 

2. Общие положения

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях Оферты в Интернет-магазине.

2.2. Заказывая или резервируя Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с настоящими Правилами продажи Товаров и/или оказания услуг (далее – Условия), изложенными ниже.

2.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения Закона «О защите прав потребителей» и иные правовые акты РФ, принятые в соответствии с ним.

2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах, размещенных на Сайте.

2.5. Акцептом оферты признается момент нажатия Покупателя на кнопку «оформить заказ» или иную аналогичную по смыслу.

2.6. Потребитель соглашается с Правилами нажатием кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Также, завершая оформление Заказа, Потребитель подтверждает, что ознакомлен не ограничиваясь с информацией о Товаре на Сайте, включая, информацию о характеристиках Товара, о его состоянии, условиях гарантии, комплектации, виде.

2.7. При исполнении Заказа Стороны могут обмениваться информацией друг с другом используя следующие виды связи: электронную почту, систему электронных сообщений (SMS), телефонные звонки, мессенджеры WhatsApp, Telegram.

2.8. Покупатель соглашается с тем, что все соглашения, уведомления, соглашения о неразглашении информации и другие документы, предоставленные в электронном виде, соответствуют требованиям действующего законодательства РФ в отношении таких видов обмена информацией.

2.9. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой правои дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи.

2.10. Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.

2.11. Любые заявления, претензии, требования, письма, поступившие в адрес Продавца после 18:00 рабочего дня по Московскому времени или в праздничный/выходной день, считаются полученными Продавцом на следующий рабочий день.

2.12. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер. Перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу для уточнения свойств и характеристик Товара.

2.13. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, либо уведомить Покупателя посредством телефонного звонка или SMS-сообщения, на указанный контактный телефон при регистрации.

2.14. В случае аннулирования Заказа полностью или частично, стоимость аннулированного Заказа при предоплате Покупателем, Продавец обязуется вернуть денежные средства в течение 10 (десяти) рабочих дней.

2.15. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

2.16.1. Продавец не несет ответственность: • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров; • за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения документов, в том числе неправильного указания регистрационных данных при оформлении Заказа; • за ущерб, причиненный Покупателю вследствие неправомерных действий третьих лиц; • за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

2.16.2. Покупатель гарантирует, что: • не является представителем юридического лица/индивидуального предпринимателя; • приобретаемый товар соответствует целям использования; • указал корректный адрес доставки; • указал корректный номер телефона для контактов; • указал корректный адрес электронной почты для контактов; • иная информация, указанная покупателем, является корректной и достоверной; • своими силами и за свой счет обеспечивает безопасность данных, указанных при регистрации, оформлении заказа.

2.16.3. Указание Покупателем недостоверных, некорректных, несуществующих номера телефона, адреса электронной почты, ФИО Пользователя и/или получателя заказа, а также других недостоверных сведений является нарушением и расценивается как уклонение Покупателя от получения Товара и отказ от договора купли-продажи, а также является основанием для отмены Заказа.

 

3. Порядок заключения договора, оформления заказа

3.1 Подтвержденным заказ считается после получения от продавца информации о заказе, направленной на адрес электронной почты Покупателя, а в случае отсутствия почты информация о заказе может быть направлена в мессенджеры WhatsApp, Telegram, Viber или SMS на указанный в заказе контактный номер.

3.1.1. Размещение Заказа происходит путем нажатия в Карточке товара кнопки «Добавить в корзину»;

3.1.2. Покупатель выбирает способ получения товара;

3.1.3. Покупатель выбирает способ оплаты товара для заключения договора куплипродажи;

3.1.4. После оформления заказа, с Покупателем связывается оператор для уточнения данных о заказе, далее оператор подтверждает наличие товара и оформляет заказ.

3.2. Заказ/Резервирование Товаров по телефону.

3.2.1. По номеру телефона для заказа Товара, указанному на Сайте Продавца, Покупатель через оператора Продавца посредством телефонного звонка оформляет Заказ.

3.2.2. Покупатель вместе с оператором производят подбор товара, оператор озвучивает стоимость приобретаемых товарных позиций.

3.2.3. Покупатель выбирает способ получения товара из предложенного оператором на выбор: самовывоз или доставка на адрес. В случае выбора самовывоза Покупателю предлагается выбрать один из возможных адресов, где возможен самовывоз товара. Оператор озвучивает Покупателю ориентировочный срок поступления товара и уточняет у Покупателя контактные данные получателя. В случае выбора доставки – Покупатель выбирает дату доставки из предложенных оператором, и озвучивает адрес доставки и контактные данные получателя. Способ получения товара может зависеть от заказываемого товара и его наличия. Продавец не несет ответственности за некорректно предоставленные покупателем данные.

3.2.4. Покупатель выбирает один из доступных способов оплаты заказанного товара при заключении договора купли-продажи.

3.3.1. Предварительный заказ производится в отношении товаров, которых на момент совершения нет в продаже. Срок и способ получения Товара согласуется с Потребителем представителем Продавца.

3.3.2. При поступлении Товара по предварительному заказу с Потребителем связывается представитель Продавца и согласовывает дату и способ получения Товара Потребителем.

3.3.3. Продавец регистрирует дату и время получения предварительных заказов, Заказы обрабатываются в порядке их получения.

3.3.4. Потребитель имеет право отменить предварительный заказ до момента согласования с Продавцом Заказа.

3.4.1. Покупатель вправе изменить или отменить Заказ/Резервирование в любой момент по электронной почте, и/или позвонив по телефону, указанному на Сайте.

3.5. Если после получения Заказа Продавцом обнаруживается, что в наличии отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или электронным письмом. В этом случае Продавец вправе отменить заказ, если он не был оплачен Потребителем. В случае, если заказ был предварительно оплачен Потребителем, Продавец осуществляет возврат уплаченных Потребителем за товар денежных средств. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

3.6. Если покупатель в течение срока резервирования товара не примет товар у Продавца, это расценивается односторонним отказом Покупателя от Договора, что влечёт прекращение обязательств Продавца, за исключением обязанности вернуть Покупателю уплаченную за товар сумму.

3.6.1. Срок резервирования при выборе способа доставки «Самовывоз»:

3.6.1.1. Оплата товара при получении + доставка в выбранный пункт самовывоза. Товар резервируется на 3 дня с момента подтверждения готовности заказа к выдаче.

3.6.1.2. Оплата на Сайте + доставка в выбранный пункт самовывоза. Товар резервируется на 5 дней с момента подтверждения готовности заказа к выдаче. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа.

3.7. При исполнении договора купли-продажи представитель Продавца вправе использовать фотосъемку, аудио- и видеозапись, иные способы фиксации факта надлежащей передачи Товара Покупателю. Для подтверждения факта передачи Товара, соответствующего условиям заказа, Продавец вправе, по своему усмотрению, дополнительно оформить акт приема-передачи Товара с Покупателем для отражения фактического состояния Товара на момент его передачи Покупателю. В случае отказа Покупателя от оформления такого акта, Покупатель считается заявившим односторонний отказ от договора купли-продажи такого Товара. В случае отказа Покупателя от оформления акта приема-передачи Товара Продавец принимает отказ покупателя от договора купли-продажи и производит возврат денежных средств за такой Товар в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.

3.8. Для получения товара Покупатель должен осмотреть товар на наличие внешних дефектов и подписать соответствующий документ подтверждающий осмотр и отсутствие претензий к внешнему виду и целостности товара со стороны Покупателя.

 

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара, которую определяет Продавец в одностороннем порядке и размещает в Интернет-магазине.

4.2. Цена, взимаемая за Товар, является ценой на момент размещения Заказа/Резервирования и указывается на Сайте Продавца в описании Товара.

4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно.

4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа.

4.5. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.

4.6. Согласно действующим Правилам продажи, Продавец вправе направлять Потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанный Покупателем абонентский номер посредством мессенджеров, SMS или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме.

4.7. Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

 

5. Правила возврата и обмена товаров

5.1. Если Покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными нормативноправовыми актами.

5.2. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара –в течении 7 (семи дней). Возврат товара может быть произведен раз при условии: • товар не эксплуатировался и сохранены его товарный вид, потребительские свойства, все входящие в комплект аксессуары, компоненты, документация и не нарушена их упаковка; • сохранены пломбы, товарные и кассовые чеки, защитная пленка на экране; • для продукции Apple, ноутбуков, планшетов, навигаторов: операционная система не должна быть активирована. При отказе Покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300- 1 "О защите прав потребителей").

5.3. Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем, с обязательным предъявлением подтверждающих документов.

5.4. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать: • Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом; • Соразмерного уменьшения покупной цены; • Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков; • Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

5.5. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес Dreamesales@arneis.ru. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.

 

6. Прочие положения

6.1. Все положения, не урегулированные Офертой, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.2. Совершая Заказ, Покупатель подтверждает и гарантирует что согласен с тем, что к его Аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства Российской Федерации, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем настоящих условий, а также по причинам технического характера.

6.3. Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию интернет-магазина в случае выявления использования одним Покупателем нескольких аккаунтов и/или с целью защиты Аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту Продавца. Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров/Продуктов цифрового контента, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию интернет-магазина такому Покупателю.

6.4. При регистрации в Интернет-магазине, авторизации в Интернет магазине и оформлении Заказа Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности Интернет-Сайта, размещенной в Интернет-магазине.

6.5. Реквизиты продавца:

ООО «Новер Трейд»

Юридический адрес: 143002, Московская область, г.о. Одинцовский, г. Одинцово, ул. Акуловская, д. 2А, этаж 3/лит.Б2, помещ. 312

ИНН/КПП 7735144650/503201001

ОГРН 1157746567549

ОКПО 46408143

Р/с 40702810400000008226 в АО ББР Банк г. Москва

К/с 30101810745250000769

БИК 044525769

Эл. почта: dreamesales@arneis.ru